Política de privacidade da McAfee
Em vigor a partir de: 10 de maio de 2008
Esta política divulga as práticas de privacidade do site mcafee.com e se aplica a todos os produtos, serviços e sites oferecidos pela McAfee, Inc. ou as empresas subsidiárias ou afiliadas (coletivamente “Serviços” da McAfee).
Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas a essa declaração, você deverá primeiro entrar em contato com o Escritório do Programa de Privacidade da McAfee, Inc. enviando um e-mail para privacy@mcafee.com, ligando para + 1 972-963-7902 ou enviando uma carta para o Escritório do Programa de Privacidade da McAfee, Inc. no endereço 3965 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054, EUA. Se não receber uma resposta, entre em contato com a Equipe de Resposta sobre Privacidade do Consumidor da McAfee, Inc. enviando um e-mail para consumer_privacy_response_team@mcafee.com ou uma carta para a Equipe de Resposta sobre Privacidade do Consumidor, no endereço 5000 Headquarters Drive, Plano, Texas 75024.
A McAfee está em conformidade com a estrutura de Porto Seguro da UE, como definido pelo Departamento de Comércio em relação à coleta, ao uso e à retenção de dados na União Européia.
A McAfee reconhece que privacidade é importante. Como uma empresa de segurança, compreendemos a necessidade de você controlar seus dados pessoais ao usar a Internet. Esta declaração fornece as seguintes informações:
- Que informações coletamos
- Como usamos as informações
- Com quem compartilhamos as informações
- Como você pode consentir ou recusar a coleta e o uso de dados
- Nossa política sobre correção e atualização de dados de identificação pessoal
- Nossa política sobre exclusão ou desativação de seu nome de nosso banco de dados
Quais informações coletamos
Coletamos e armazenamos algumas ou todas as seguintes informações sobre nossos usuários: nome; endereço de e-mail; endereço IP e informações de cobrança como endereço, número de telefone e número de cartão de crédito. Se você não desejar ter seu número de cartão de crédito armazenado, entre em contato com o Atendimento ao cliente. Também recebemos e podemos armazenar certos tipos de informações, sempre que você interagir conosco. Por exemplo, como muitos sites, usamos "cookies" e obtemos determinados tipos de informação quando seu navegador acessa www.mcafee.com. Mais informações sobre o modo como usamos "cookies" podem ser encontradas abaixo. Nós podemos combinar as informações que você enviar pela sua conta com outras informações de outros Serviços da McAfee ou terceiros para melhorar a qualidade de nossos serviços e fornecer a você uma melhor experiência.
Para adequar nossas comunicações subseqüentes a você e melhorar continuamente nossos produtos e serviços (incluindo registro), podemos também pedir que você nos forneça informações relativas aos seus interesses profissionais ou pessoais, a experiência com nossos produtos e preferências de contato mais detalhadas.
Aplicativos Web
Podemos também empregar certos aplicativos, como os vários componentes dos Serviços da McAfee, para recuperar informações sobre o sistema do seu computador para nos auxiliar na configuração e no suporte dos serviços que você escolheu assinar ou usar. Essas informações são essenciais para que forneçamos um serviço de qualidade, e por isso não disponibilizamos a opção de negar a coleta dessas informações.
Uso dos dados
A McAfee usa suas informações para entender melhor suas necessidades e fornecer a você os serviços solicitados e os melhores possíveis. Podemos usar suas informações para ajudá-lo a concluir uma transação (incluindo pedidos e ofertas promocionais), para respostas, para informá-lo e atualizá-lo sobre serviços e benefícios, para personalizar nossos sites, para fornecer serviços e para gerenciar e renovar sua(s) assinatura(s). Números de cartões de crédito são usados somente para o processamento de pagamento, manutenção da assinatura e proteção contra fraude, e não são usados para outros fins sem sua permissão.
Uso de seu endereço de e-mail
Se você nos fornecer seu endereço de e-mail ao se registrar como cliente ou fizer um compra conosco, nós ou nossos parceiros comerciais confiáveis podemos enviar para você e-mails com recomendações ou avisos de novos produtos, preços e serviços. Esse e-mail pode incluir anúncios pagos de um ou mais de nossos parceiros comerciais confiáveis. No momento que você receber uma confirmação de compra ou registro, você terá a oportunidade de consentir ou recusar tais comunicações. Mesmo se não escolher recusar inicialmente, você ainda poderá bloquear futuros e-mails desse tipo, basta seguir as instruções de cancelamento de assinatura, fornecidas com esses comunicados.
Separadamente, enviamos notificações de serviço por e-mail para manter você informado sobre o status de seus pedidos de serviço ou contas e para fornecer atualizações, upgrades, alertas de segurança e avisos técnicos. Essas mensagens são essenciais para a manutenção de sua assinatura e a funcionalidade de nossos serviços. Portanto, não há cancelamento disponível para notificações de serviço e essas mensagens não podem ser bloqueadas.
Seguimos as práticas recomendadas para marketing por e-mail e contato com clientes, e também encorajamos nossos parceiros comerciais confiáveis e fornecedores a fazerem o mesmo. Para obter mais informações sobre nossas práticas, consulte "Uso de dados". Você pode encontrar mais informações sobre terceiros com quem podemos compartilhar suas informações em "Relacionamentos especiais".
Podemos compartilhar com terceiros determinadas informações sobre visitantes e clientes que sejam agregadas estatisticamente e que não sejam pessoais. Nessa circunstância, não divulgamos às entidades nenhuma informação que possa ser usada para identificar você, como nome, endereço de e-mail, conta, senha ou histórico de transações.
Relacionamentos especiais
A McAfee tem vários relacionamentos com fornecedores com os quais compartilhamos suas informações pessoais com o fim de fornecer um serviço, concluir um pedido ou uma transação. Por exemplo, usamos certos fornecedores para oferecer transações de cartão de crédito e serviços de processamento de cheques. Esses fornecedores verificam suas informações de compra, como número do cartão de crédito ou número de conta corrente e autorizam sua transação. Ao fazer isso, esses fornecedores acesso a dados sobre usuários, mas estão proibidos de usar essas informações para qualquer outro fim.
Digital River
A Digital River habilita parte do comércio eletrônico da McAfee e, ao fazer isso, coleta informações sobre usuários, inclusive informações de cartão de crédito. Quando um usuário compra um produto da Loja da McAfee habilitada pela Digital River, as informações sobre o cliente e a compra são compartilhadas com a McAfee. Os números de cartão de crédito são usados apenas para processamento de pagamentos e proteção contra fraude, e não são usados para outros fins sem a sua permissão.
Ocasionalmente, a Digital River, em nome da McAfee, pode enviar notificações sobre ofertas especiais, novos produtos, serviços, promoções e outras informações semelhantes. Isso só será feito com o seu consentimento. Se você consentiu em receber e-mails da Digital River, em nome da McAfee, qualquer e-mail que você receber terá instruções claras para cancelamento de inscrição. Para obter mais informações, leia a política de privacidade da Digital River
As informações compartilhadas entre a McAfee e os fornecedores são processadas somente com a finalidade de executar obrigações contratuais. Nenhuma atividade de processamento será realizada pela McAfee sem aviso prévio e sem o consentimento do usuário, quando necessário. A McAfee, por meio deste documento, rejeita expressamente qualquer responsabilidade pelas atividades de processamento de dados dos fornecedores acima especificados, que atuarão como Controladores independentes de processamento de dados. Leia atentamente as Políticas de Privacidade desses fornecedores antes de fornecer seus dados pessoais.
Links
Nosso site contém links para outros sites. Observe que, ao clicar em um desses links, você está 'clicando' para outro site. Como a McAfee não se responsabiliza pelo uso inadequado de qualquer informação feito por um controlador de sites para o qual podemos oferecer um link, aconselhamos que você leia as declarações de privacidade desses sites vinculados, visto que suas políticas de privacidade podem ser diferentes das nossas.
Se escolher aproveitar uma oferta de um de nossos parceiros comerciais confiáveis, você fornecerá informações diretamente para ele. Recomendamos que você analise as declarações de privacidade desses parceiros, pois suas políticas podem ser diferentes da nossa.
Cookies
A McAfee usa marcas de software denominadas "cookies" para identificar clientes que visitam nosso site. Cookies são usados para lembrar as preferências do usuário e maximizar o desempenho de nossos serviços. Além disso, os cookies nos ajudam a identificar usuários que retornam para que não solicitemos a eles seus e-mails e senhas a cada visita. As informações que coletamos com cookies não são vendidas, alugadas ou compartilhadas com nenhum terceiro. Também solicitamos que você preencha seu nome e sobrenome em uma caixa para que nossos serviços de suporte ao cliente possam identificar e ajudar você no caso de problemas de login. Podemos fornecer serviços de assinatura aos usuários que não consentem o processamento de dados realizado por meio de cookies ou cujos navegadores estão definidos para rejeitar todos os cookies.
A McAfee usa um servidor de anúncios para a veiculação e/ou o direcionamento de anúncios, promoções e outras mensagens de marketing. Os cookies podem ser usados para controlar o tipo e/ou a freqüência de anúncios, promoções ou outras mensagens de marketing visualizadas pelo cliente.
Também podemos usar empresas de anunciantes de terceiros para veicular anúncios em nosso site. Essas empresas podem utilizar cookies e marcas de ação (também conhecidas como gifs de pixel único ou beacons da Web) para avaliar a eficácia do anúncio. Todas as informações coletadas por terceiros por meio de cookies e marcas de ação são anônimas e não pessoais.
A McAfee também usa os serviços de terceiros para a veiculação e/ou o direcionamento de anúncios, promoções e outras mensagens de marketing. Para isso, esses terceiros coletam informações não-pessoais por meio de cookies sobre os tipos de sites que você visita e outras informações identificáveis não-pessoais sobre você para fornecer anúncios sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse. Durante o fornecimento de anúncios ou outros serviços de marketing, os terceiros podem colocar ou reconhecer um cookie exclusivo, sem identificação pessoal, em seu navegador. Ao oferecer esses serviços, os terceiros não vinculam informações pessoais (como nome, endereço ou número de telefone) a suas visitas aos sites.
Arquivos de registro
A McAfee mantém arquivos de registro do tráfego que visita nosso site. Quando você usa os serviços da McAfee, nossos servidores podem gravar automaticamente informações que seu navegador ou que você envia quando visita um site. Esses arquivos de registro podem incluir informações como pedidos, endereço IP, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora do pedido e um ou mais cookies que podem identificar seu sistema de forma exclusiva.
Comentários
Coletamos comentários de usuários e escolhemos testemunhos que são exibidos no site em nosso formulário de comentários, mas apenas depois de termos informado devidamente e obtido a permissão dos remetentes. Também publicamos pesquisas no nosso site para compreender melhor nossa população de usuários. Essas pesquisas são voluntárias e anônimas, e os resultados são reunidos estatisticamente, de forma que nenhuma informação pessoal possa ser associada aos resultados da pesquisa. Caso você envie comentários e sugestões à McAfee, a McAfee reserva-se o direito de reter e usar todos os comentários e sugestões relativos aos serviços atuais e futuros sem compensação adicional ou aprovação.
Acessar/Corrigir/Atualizar/Excluir informações de usuário
Os usuários podem acessar, atualizar, corrigir ou excluir a maior parte de suas informações pessoais mantidas pela McAfee, clicando no link "Minha conta", entrando em contato com o Atendimento ao cliente aqui ou entrando em contato com o Privacy Program Office da McAfee, Inc. em privacy@mcafee.com. Os usuários podem ter todas as informações pessoais excluídas ou cancelar suas contas inteiramente, entrando em contato com o Atendimento ao cliente. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível e, em nenhuma hipótese, em um prazo superior a 30 dias do recebimento de sua solicitação.
Segurança das informações
Todas as informações coletadas no site são armazenadas e mantidas em instalações seguras que limitam o acesso somente a pessoal autorizado. Os sites da McAfee são testados regularmente em busca de brechas de segurança, para garantir que todas as informações coletadas estejam protegidas contra exibição não autorizada. As informações pessoais de clientes são protegidas no tráfego por segurança HTTPS e SSL. As informações de cartão de crédito são transmitidas com vários níveis de segurança, incluindo criptografia no armazenamento e SSL no tráfego.
Retenção de informações
A McAfee armazenará informações pessoais de seus usuários, contanto que eles sejam assinantes registrados ou usuários de nossos produtos, e por um período razoável depois disso.
Isenção de responsabilidade legal
Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações de identificação pessoal conforme exigido por lei e quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou para cumprir um procedimento ou ordem judicial, ou processo legal que se utilize de nosso site.
Alterações nessa Política de Privacidade
Podemos atualizar essa política a qualquer momento por meio de um simples envio sobre a referida adição ou modificação no site. Se a qualquer momento decidirmos usar informações de identificação pessoal de forma diferente da descrita no momento de sua coleta, notificaremos os usuários por meio de um e-mail ou aviso em nosso site.
Fale conosco
Se você tiver perguntas ou sugestões relativas à nossa política de privacidade, entre em contato conosco enviando um e-mail para privacy@mcafee.com, ligando para 972-963-7902 (nos EUA) ou enviando uma carta para o Privacy Program Office, McAfee, Inc. 3965 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054, EUA.