製品のライフサイクル

弊社では、マカフィー ソフトウェアを新しいバージョンで自動的に更新し、ご使用のマカフィー製品を常に最新の状態にしています。 契約の有効期間内であり、インターネットに定期的に接続していれば、最新のソフトウェアとセキュリティ更新が自動的にインストールされています。

店頭販売製品のライセンス登録

新しいバージョンのリリースから 6 か月以内であれば、ご使用のマカフィー製品のライセンス登録を行うことができます。 たとえば、店頭販売のマカフィー 2013 年版は、同じ製品の 2014 年版がリリースされてから 6 か月以内であればライセンス登録できます。

テクニカル サポート

マカフィー製品の最新バージョンと旧バージョンについてはテクニカル サポートを受けることができます。 service.mcafee.com にアクセスすると、製品パッチ、コミュニティ フォーラム、FAQ (よくある質問) を利用できます。また、電話、チャット、メールでサポートを受けることもできます。 地域によっては、ご利用できないサポート オプションもあります。

Microsoft OS との互換性

マカフィーでは、次の Microsoft OS で動作するマカフィー製品についてテクニカル サポートを提供しています。

• Windows XP (32 ビット) SP3 以降 (マカフィー セキュリティセンターのバージョンが 12.8 の製品)
• Windows Vista (32 ビット/64 ビット) SP1 以降
• Windows 7 (32 ビット/64 ビット) 以降
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows 10

マカフィーでは、ご使用の OS に常に最新のサービス パックを適用することを推奨しています。 オペレーティング システムは Microsoft Windows のサイト (www.windows.microsoft.com) でアップグレードできます。

Mac OS との互換性

マカフィーでは、Mac OS 上で動作するマカフィー製品についてテクニカル サポートを提供しています。サポート対象の OS は次のとおりです。

• Apple Mac OS X 10.7 以降

現在サポートされているマカフィー製品

Windows 版

Mac 版

Android 版