McAfee Security Scan Plus

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授權合約

請仔細閱讀此授權合約。 按一下 [同意] 並使用軟體,表示您同意此授權和我們的隱私權聲明

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McAfee 授權合約



上次更新日期: 2019年1月8日

感謝您選擇 McAfee。

這是您以個人消費者或小型企業實體 (以下稱「您」) 的身分與 McAfee, LLC (以下稱「McAfee」、「我們的」或「我們」),或下文中所列的我們的附屬公司之一 (根據您居住的地點或您獲得產品或服務的方式而定) 訂立的合約 (以下稱「合約」)。 本合約規定您使用我們軟體和服務 (以下稱「軟體」或「服務」) 的權利及條件。 您應完整閱讀本文件,包括任何連結的條款;因為所有條款都是本合約的重要內容,共同構成了對您適用的合約。請特別留意下文中會影響爭議解決方式的放棄約束性仲裁和集體訴訟。

按一下接受按鈕、以電子方式表示同意、載入軟體或以其他方式使用「軟體」或「服務」,即表示您同意本合約的條款與條件。 如果您不同意本合約條款,請勿安裝、存取或使用「軟體」或「服務」。 若您已接受多個版本的合約,則您所接受的最新版本是您與我們之間的合約,並取代所有之前的版本。 如果本合約的任何翻譯版本與英文版本發生衝突,請以英文版本為準。

本合約涵蓋:

  1. 授權條款 (包括限制、所有權、變更、終止和隱私權)
  2. 付款和支援條款 (包括自動續訂、取消、退款、支援和更新)
  3. 特定產品和服務 (包括免費產品) 的特定條款
  4. 身份保護服務特定條款
  5. 放棄約束性仲裁和集體訴訟
  6. 一般法律條款 (包括有限保固、保固免責聲明、責任限制、授權實體和當地法律規定)
  7. McAfee 連絡資訊

  1. 授權條款

    適用於個人的使用授權。 我們很高興授予您 (個人消費者) 個人、不可轉讓且非獨佔的條款限制授權,以安裝和使用您已根據系統要求,針對您「許可授權」或「服務授權」(如適用) 中指定、供個人使用的裝置數量和使用者數量,所購買訂閱的任何「軟體」和「服務」。

    「許可授權」是指允許使用「軟體」的裝置和使用者數量和類型,如購買或下載「軟體」時隨附的文件中所指定,而此類文件可能包括 (取決於您購買授權的管道):結帳付款頁面、我們網站上的產品說明頁面、我們針對購買所傳送的電子郵件確認函、套件 (若是在零售商店購買),或在您購買產品時提供給您的其他文件。 若未指定授權的裝置計數或使用者計數,則「許可授權」將限於單一裝置和使用者。

    「服務授權」是指您所購買的服務範圍和期限,如在您購買產品時提供給您的文件中所指定。 若文件中未指定範圍或期限,則「服務授權」將限於單一裝置,並只供使用者使用一年。

    「系統要求」是指特定 McAfee 產品將可於其上正常運作的支援裝置和作業系統,如我們網站上所列。 您有責任確保符合「系統要求」,如取得更新或升級,以便繼續使用「軟體」。

    適用於小型企業的使用授權。 此授權僅允許獲授權小型企業實體雇傭的人員使用「軟體」。 根據本合約的條款與條件,並以註冊「軟體」為前提,我們特此授予您使用「軟體」的非獨佔且不可轉讓的權利,以用於您已購買訂閱授權的相應數量裝置上 (如您購買訂閱授權時隨附的文件中所規定),但前提條件是此類使用僅可出於內部業務營運目的,僅由您雇傭的人員使用,且僅限於您所購買的訂閱期限。 (就本合約而言,使用「軟體」表示存取、安裝、下載、複製或以其他方式從「軟體」的使用中受益)。 您承認「軟體」和所有相關資訊均為我們及我們的供應商所有。 在您保有訂閱的期間內,您有權取得我們普遍提供的「更新」。 根據本合約規定,我們可撤銷此授權。

    您只能在我們支援的裝置和作業系統中使用「軟體」,且使用情況可能受您的硬體、軟體和網際網路存取權的效能和相容性影響。 您有責任確保符合系統需求,以及承擔設備成本,這可能包括能夠不時獲得更新或升級,以便繼續使用「軟體」。 產品說明頁面規定了系統要求。 (就本合約而言,產品說明頁面表示描述產品的網頁和/或相關產品資料表)。

    您必須註冊所購買的各個「軟體」授權。 必須註冊才能取得技術支援、領取每個購買的授權在訂閱年度內每年包含的病毒移除服務,以及使您未來購買的任何授權與您最初購買的授權具有相同的續訂日期。 未使用的服務不會滾存至下個訂閱年度。 您有義務確保組織內的人員可存取您的註冊帳戶及帳戶設定檔中指明的電子郵件地址,以便取得我們提供的支援,以及確定下文所述額外購買的授權的按比例費率。

    若今後您為註冊到帳戶的「軟體」購買額外授權,並且您在新購買的授權中使用帳戶設定檔中指明的電子郵件地址,則額外授權的最初期限將自動縮短,以使續訂日期與您最初購買的「軟體」授權續訂日期相同。 在該情形下,對於縮短後的最初期限,將按日曆日對您收取按比例的訂閱價格。 如果您未將最初的授權註冊到帳戶,或您在結帳時未使用與帳戶關聯的電子郵件,則不會對您收取按比例價格,並且此等額外授權的訂閱期限將為您所購買的期限。

    若合約由於任何原因終止或到期,您或您雇傭的任何人員將不再有權使用或存取「軟體」,包括任何線上儲存或備份服務,並且我們可以依酌情決定取消和/或關閉您的帳戶。 終止或到期日期過後,我們將按照我們的標準原則刪除您線上儲存或備份的任何資訊、文字、檔案、連結、圖像或提供給我們的其他材料 (「內容」)。 您自行負責在本合約到期或終止前將您的「內容」儲存或備份至別處。 不論何時使用「軟體」,均受本合約條款約束。

    限制。 「軟體」和「服務」是授權而非銷售予您,且受到美國和國際法律和條約的保護。 未經我們允許,您無權複製或散佈「軟體」和「服務」,否則將面臨相關司法管轄區民事和刑事法律允許的罰款或任何其他處罰。 您不得:(i) 反向工程或以其他方式嘗試從「軟體」和「服務」獲得原始程式碼,除非法律允許;(ii) 改編或修改「軟體」和「服務」,或基於「軟體」和「服務」創作衍生作品;(iii) 發佈、複製 (您的購買文件允許的備份複本除外)、出售、出借、出租、轉授權、轉讓或以任何其他方式將「軟體」和「服務」轉移給他人;(iv) 出於任何商業目的,利用「軟體」和「服務」(除非您是小型企業,在這種情況下,上述「適用於小型企業的使用授權」將適用);(v) 試圖規避「軟體」和「服務」中的技術保護措施;(vi) 使用「軟體」和「服務」從事違法活動;或 (vii) 參與干擾他人使用「軟體」和「服務」的任何活動。 若您已在裝置上安裝「軟體」和「服務」,而您將該裝置的所有權轉讓他人,則您必須確保從裝置上刪除所有「軟體」和「服務」,並且從您向我們註冊的帳戶中移除該裝置資訊。 如果我們確定您已違反本合約,我們有權終止或暫停本合約、您的帳戶及您對「軟體」和「服務」的存取權。 「軟體」和「服務」可能包含強制執行技術,用於限制內容儲存的大小、頻寬消耗,或可以安裝「軟體」和「服務」的裝置數目,或者允許我們在您違反本合約或您的授權到期或終止時暫停您對「軟體」和「服務」的存取。

    所有權。 我們以及我們的供應商和合作夥伴,保留對各自「軟體」和「服務」的所有權以及與「軟體」和「服務」相關的所有權利,包括所有智慧財產權。 我們授予您的全部權利,即本合約中明確規定的權利。 此外,若您向我們提供任何有關「軟體」和「服務」的評論、資訊、意見或建議,即代表您承認並同意我們可不受限制地出於任何目的使用這些資訊,而無需對您作出補償。

    免費軟體和免費服務。 「軟體」和「服務」可能包括:(A) 免費版本的「軟體」,包括 (i) 隨附於付費訂閱,且我們不再收費或我們免費提供給您的任何功能,以及 (ii) 我們在試用、免費或評估的基礎上提供給您,或標記為「預發行」、「有限發行」、「Beta 版」或其他描述為實驗性、未經檢驗或沒有完整功能的任何功能 (以下稱「免費軟體」);以及 (B) 我們為您免費提供,並可能會標記為類似「免費軟體」且可能為實驗性、未經檢驗或沒有完整功能的服務 (以下稱「免費服務」)。

    付費訂閱。 您使用軟體或服務的權利在您購買軟體或服務時隨附的文件中規定的訂閱期限 (以下稱「訂閱期限」) 內有效,且在適用的情況下,除非終止,否則在每個後續的續訂期限內均有效。 若您購買產品或服務時隨附的文件未指定您可使用產品或服務的期限,則您的訂閱期限為自購買「軟體」或「服務」之日起一年止。 續訂「訂閱期限」構成您接受並同意當時有效的《McAfee 授權合約》。

    免費軟體和免費服務。 只要安裝「免費軟體」或我們以其他方式將「免費軟體」或「免費服務」提供給您,您使用 McAfee 產品或服務的權利即有效,且將繼續受限於下載時隨附文件中規定的任何限制 (如適用)。

    本合約的變更。 McAfee 可能需不時更新或變更其條款與條件。 若您擁有已付費訂閱,則在續訂時將適用任何新條款與條件。 若您不同意新的條款與條件,則您必須關閉自動續訂,並在「訂閱期限」結束時解除安裝「軟體」且停止使用任何「軟體」或「服務」以拒絕變更。

    對於「免費軟體」和「免費服務」,若您繼續使用「免費軟體」或「免費服務」,即表示您接受對本合約的變更。 如果您拒絕更新的合約,您的「免費軟體」或「免費服務」授權將終止,且您必須停止對「免費服務」或「免費軟體」的一切存取和使用,並解除安裝「免費軟體」。

    終止。 如果您無法遵循本合約的條款,我們可能會終止本合約。 您可以透過將「軟體」和「服務」從您的裝置中永久清除並取消您向我們註冊的帳戶,在「軟體」到期之前終止您使用「軟體」的權利。 請參閱我們的退款政策,確認您是否符合退款資格,然後再清除「軟體」和「服務」。 如果本合約到期或終止,(i) 您將無權再使用或存取「軟體」和「服務」,包括任何線上儲存或備份服務,(ii) 您必須從裝置中永久清除「軟體」和「服務」,以及 (iii) 我們可能會取消或關閉您的帳戶。 終止或到期後,我們將按照我們的標準原則刪除您線上儲存或備份的任何資訊、文字、檔案、連結、圖像或提供給我們的其他材料 (以下稱「內容」)。 您自行負責在本合約到期或終止前將您的「內容」儲存或備份至別處。

    隱私權。 如需瞭解我們如何透過我們的網站、產品、服務及網站式行動應用程式來收集、使用和共用您的個人資料,請參閱我們的隱私權聲明

  2. 付款和支援條款

    付款授權。

    您同意,我們或我們授權的合作夥伴可向您的信用卡或扣款卡帳戶,或您提供的其他付款裝置收取與您購買相關所欠的所有金額,包括任何訂閱續訂。 您同意,如銀行卡帳號、到期日或其他支付資訊發生變更,您將及時通知我們。對於信用卡和扣款卡,您同意,我們可根據從您的發卡機構和相關銀行卡網路直接或間接收到的更新來更新此等資訊,並且我們可使用更新的銀行卡資訊收取您所欠的金額。 這表示您同意我們向您的銀行卡或付款裝置收取或扣除費用。

    自動續訂。

    您同意您的付費訂閱將自動續訂。 您授權我們或我們的授權合作夥伴,在訂閱到期日 30 天內,以您續訂時的續訂期限訂閱價格向您提供的銀行卡或付款裝置收取費用。 您的自動續訂的訂閱價格可能會有所變動。 您的訂閱續訂不會間斷,並將一直持續到您取消為止。 如果您需要其他資訊或取消訂閱或修改自動續訂設定,請登入「我的帳戶」頁面或連絡客戶支援。 在您的「訂閱期限」到期前,我們將向您的帳戶設定檔中所列的電子郵件地址傳送通知,告知您即將進行的續訂。 請注意,若您使用信用卡或扣款卡以外的付款裝置購買訂閱,則可能無法處理自動續訂。 續訂時,若您的「軟體」和「服務」已重新命名、升級或更換為具合理相應功能的新產品,我們可酌情決定以不超過新產品無折扣訂閱價的價格自動續訂您的新產品。

    購買訂閱後,您可隨時透過存取線上帳戶頁面或連絡客戶服務關閉自動續訂。 如果您不希望自動續訂,您必須在「訂閱期限」到期前超過 30 天關閉自動續訂。 若您未關閉自動續訂,則在每次續訂時,您的訂閱將於續訂期限內依據生效的合約持續有效,除非由您取消 (或由我們根據本合約終止)。

    若關閉自動續訂,您將無法再使用我們專為註冊自動續訂並已支付訂閱費用的訂閱者提供的任何高級功能和服務。

    取消。除我們的退款政策規定外,取消訂閱或終止本合約並不會導致根據取消日期支付追溯退款或按比例計算的費用。 取消訂閱或終止本合約將停止收取未來產生的費用,且您將可存取已訂閱的「軟體」和「服務」,直到當時有效的「訂閱期限」結束為止。

    退款。 如需更多有關針對向 McAfee 購買之「軟體」和「服務」的退款資訊,請參閱我們的退款政策

    資料收費。您須承擔因使用「軟體」或「服務」而需向您的資料或行動服務供應商繳納的任何費用,包括超過您的數據流量或時間限制,或使用國內或國際短訊服務而須繳納的超限費用或罰金。

    支援和更新。如果您的「軟體」和「服務」符合技術支援的資格,且您擁有目前已付費訂閱,您將根據我們目前的標準支援產品與服務獲得技術支援。 並非所有「軟體」和「服務」均符合取得技術支援的資格。 如需有關技術支援和附加選項的資訊,請參閱您購買時隨附的文件或服務條款 (如適用)。 我們的標準支援產品與服務、政策和程序可能不定時變更,並且可能在各個國家/地區有所不同。 提供升級、修改或較新版本或對「軟體」和「服務」進行其他更新 (以下稱「更新」) 後,我們支援之前版本「軟體」和「服務」的任何義務隨之終止。 為了方便起見,並確保您裝置上的「軟體」包含我們開發的新功能,同意本合約,即表示您允許我們在您的裝置上自動安裝可提供的「更新」和新「軟體」(根據您的請求或徵得您的同意),但前提是我們可以執行此等幕後安裝。 我們也可能會自動預載「軟體」,但若未經您同意,我們將不會啟動此類「軟體」。 為「免費軟體」提供的任何「更新」或技術支援依我們酌情決定提供,並可隨時終止。

    產品與服務生命週期。McAfee 可自行決定終止特定「軟體」或「服務」或「軟體」或「服務」的特定功能。 「銷售結束」是指我們不再提供特定「軟體」或「服務」以供購買、續訂或下載的日期。 若您的訂閱續訂期限在「銷售結束」日期後到期,您將無法續訂訂閱。 「支援結束」是指我們不再為特定「軟體」或「服務」提供自動修正、「更新」或技術支援的日期。

  3. 特定產品和服務的特定條款

    服務。除本合約和適用的購買文件外,您向我們購買的某些「服務」受到我們網站上發佈的附加服務條款約束。 您必須更新安全服務,以應對新的威脅、提高效能和效率,以及配合其他業務原因。 您確認並同意我們可能會在「訂閱期限」內修改「服務」的特色與功能。 此類修改不得實質性減少「服務」的功能。 有些裝置可能無法接收「服務」。 若要接收「服務」,您需要具備高速網際網路連線,且您的裝置必須符合適當的系統要求。

    Safe Family 和多使用者產品。如果您是成年人、父母或法定監護人,您僅可使用「軟體」或「服務」追蹤和監視您自己的子女、您對其擁有法定監護權的子女或您獲得合法授權可對其進行追蹤和監視的其他人。 對於您進一步使用多使用者「軟體」或「服務」追蹤和監視的任何第三方,您應負責向其要求授權。

    免費軟體。. 如果您下載或以其他方式取得的「軟體」和「服務」為「免費軟體」,則合約的本條也將適用。 如果本條的任何條款與本合約的任何其他條款或條件發生衝突,本條將取代與此等「免費軟體」相關的此等其他條款與條件,但僅限於解決衝突所必需的範圍內。 所有「免費軟體」均以「現況」提供,無任何明示或默示保固、補償、維護或支援義務,但受法律無法排除或限制的法定權利約束。 您承認「免費軟體」可能含有錯誤和其他問題,會導致系統或其他故障和資料外洩。 您承認,我們不對您承諾或擔保,未來將向任何人公布或提供「免費軟體」,我們對您沒有公布或推出「免費軟體」的明示或默示義務,且我們沒有義務推出與「免費軟體」類似或相容的產品或對任何「免費軟體」的任何更新。 因此,您承認使用「免費軟體」的風險完全由您自己承擔。

    「您的 (裝置) 終身護航」訂閱。McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱若包含於您購買的裝置中,可應用於一台 Windows PC 或一部 Android 行動裝置 (以下稱「您的裝置」);若單獨購買 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱,則可應用於不超過三台您的裝置。 適當安裝於您的裝置上後,McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱將在您的裝置行業標準使用期限內啟用,在一年時間內,您有權在正常工作時間獲得英文電話和 Web 式技術支援;並且只要目前安裝於您的裝置上的作業系統早於最新版作業系統 (如「Windows 10.x」或「Android 4.x」) 不超過兩個版本,則在您的裝置的行業標準使用期限 (行業標準使用期限為 PC 5 至 7 年,平板電腦或智慧型手機 3 年) 內,您有權獲得英文 Web 式技術支援。 在任何情形下,McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱均不得轉讓或移轉至任何其他人員、PC 或裝置。 如果在您的裝置的使用期限內,您將您的裝置出售或以其他方式轉讓給其他人,則您的 McAfee「您的 (裝置) ��身護航」訂閱將失效且終止,您裝置的繼承所有者沒有權利安裝、使用或佔有 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂購。 任何試圖轉讓、移轉或重新安裝 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱至其他 PC 或裝置,或在最初的 PC 或裝置,或最初的三台 PC 或裝置 (視具體情況而定) 以外安裝訂閱的行為,將使您安裝、使用或佔有 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱的權利終止。 為了獲取更新和取得支援,您必須定期更新您的 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」軟體,並升級至軟體之同一 McAfee 產品等級的最新版本。 若在任何時候,您決定升級至 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱以外的不同產品,則該產品升級:(1) 需支付該產品的適當費用;(2) 不是「您的 (裝置) 終身護航」授權;並且 (3) 您的 McAfee「您的 (裝置) 終身護航」訂閱和授權將自動終止,而不另行通知或退還之前支付的任何金額。

    病毒移除、TechMaster 服務或病毒保護承諾。若您的訂閱包括病毒移除服務、TechMaster 服務,或享有我們的病毒防護保證或類似的服務,我們或我們的合作夥伴會存取您的裝置以嘗試移除惡意軟體或執行其他指定的服務,且可能適用附加條款,如您購買時隨附的文件規定和我們的網站上提供的服務條款所定。 我們將從商業角度作出合理的努力以執行惡意軟體移除「服務」。 您理解並同意,並非所有的惡意軟體均可透過「服務」移除,且我們不保證我們可以從您的裝置中移除所有惡意軟體。 在適用法律允許的範圍內,我們對於因「服務」或由我們或我們的代表之任何作為或不作為 (包括疏忽) 而引起的資料或軟體之遺失或恢復,或無法使用系統或網路等狀況,將不承擔任何責任。 若我們與您合作處理任何密碼或其他存取控制問題,我們強烈建議您在「服務」完成後立即重設此類密碼。 您同意您是您裝置上的「軟體」合法授權持有者,且您將自行承擔使用網際網路的風險。 若選擇接收「服務」,即表示您確認 (i) 您對購買「服務」的相關硬體和軟體具有完整存取權,以及 (ii) 已針對可能會受到「服務」影響的硬體,將該硬體上的任何軟體或資料備份至獨立的媒體。 病毒保護承諾需要您主動註冊我們的自動續訂服務,且受到我們網站上發佈的其他條款和限制約束。

    密碼管理。您有責任確保密碼和帳戶各個方面的安全。 您應確保帳戶的主要密碼和加密金鑰安全,若遺失,您可能會無法存取您的資料。 您自行對您帳戶項下發生的任何活動負責,包括由使用您帳戶的任何人進行的活動。 如有任何人未經授權使用或存取您的帳戶,您必須立即通知我們。 我們不對您帳戶的任何未經授權使用或存取所導致的損失負責;然而,您可能須對由於未經授權使用所導致的我們或其他各方的損失負責。 我們沒有對主要密碼的存取權限,而且如果您忘記任何密碼管理功能或「軟體」的主要密碼,我們無法恢復您的加密資料。 我們提供免費和付費版本的密碼管理「軟體」。 免費版本會限制您可以儲存的單獨帳戶 (如網站或應用程式登入) 的最大數量。 「軟體」的付費版本可能會在促銷期間免費下載,然而在促銷期結束時,如果您已超過免費版本允許的最大數量,我們將不允許您新增任何新的單獨帳戶。 如果您下載任何 McAfee 密碼管理「軟體」,則須支付所下載「軟體」的所有公示訂閱費用,並遵守本合約的條款與條件。

    WebAdvisor。McAfee WebAdvisor 軟體 (有對應網站) 可就相關網站可能存在的特定風險為使用者提供資訊指引。 WebAdvisor 軟體可以在主流搜尋引擎提供的連結旁顯示以顏色標記的符號,而對應網站的存檔頁能提供影響網站評等的因素相關資訊。 網站評等主要透過自動的方法實現;WebAdvisor 軟體無法偵測或檢查網站設計的每個方面,也不能確定網站所有者的意圖。 我們無法控制第三方網站的內容,也不會對此承擔責任,有些第三方網站可能包含您認為不良、不當或令您反感的內容。 網站評等不能作為特定網站的業務領域或信譽的擔保,因此在任何情況下,評等都不代表我們對網站內容、主題、整體品質或有用性的認可。

    監測「服務」工作階段。我們和我們的合作夥伴可能會 (但沒有義務) 監測和記錄「服務」工作階段,包括電話和線上工作階段,以供改善客戶服務、內部訓練和內部市場研究等目的之用。 您在此授權我們監視和記錄「服務」,以及在必要或適當時使用或披露任何資訊,以符合任何法律、法規或其他政府要求、為您或其他使用者提供「服務」,並加強我們日後可能提供給您的「服務」類型。

  4. 身分保護服務特定條款。

    這些條款僅適用於您已註冊、有權使用,或使用我們或值得信賴的合作夥伴之一所提供的身分保護服務 (這些「服務」有時被稱為「身分保護服務」)。 您購買或註冊「服務」時隨附的文件以及適用且可於我們網站上取得的其他產品服務條款中可能指定了您在這些「服務」下的權限。

    身分保護服務的某些功能僅適用於擁有有效社會安全號碼的美國居民。 如需有關資格要求的完整清單,請參閱此處。 在註冊「服務」時,我們會要求您提供以下類型的資訊:(i) 連絡資訊 (如姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址);(ii) 身分相關資訊 (如出生日期、駕駛執照號碼和社會安全號碼);以及 (iii) 驗證您的身分和財務資訊 (如信用卡號) 的資訊。 這些資訊會用於驗證您的身分、向您收取我們「服務」的協議費用,並履行我們向您提供「服務」的義務,包括監控您的身分並根據需要與第三方 (例如身分驗證公司、第三方服務供應商、第三方資料供應商、消費者報告機構、徵信機構、付款驗證公司或執法機構等) 進行溝通以提供此類「服務」。 McAfee 隱私權聲明概述我們 (或其他代表我們行事的人) 就您使用身份保護服務,收集、使用和分享有關您的資訊的方式,且您有責任在同意本授權合約或使用我們的「服務」之前詳閱我們的隱私權聲明。

    您瞭解,若接受本合約並使用我們的身分保護服務,您將根據經修訂的「公平信用報告法」(FCRA),向我們和我們的員工、代理商、子公司、附屬公司、承包商、第三方服務供應商和資料提供商以及所有其他信用報告機構,包括 Experian、TransUnion、Equifax 和附屬實體,提供書面指示 (如這些條款所述)、同意和授權,以存取和使用來自每個國家信用或消費者報告機構有關您 (或有關您已註冊的任何兒童,如適用) 的消費者報告 (包括信用報告),並與第三方資料提供商和每個此類國家信用報告機構交換有關您的資訊,以驗證和監控您的身分並向您提供身分保護服務。

    美國公平信用報告法。「公平信用報告法」允許您在請求時,可從每個消費者報告機構獲取您消費者檔案中的所有資訊披露。 您必須直接從消費者報告機構獲取有關您在此類消費者報告機構之檔案的完整資訊披露。 由 McAfee 身份保護服務提供或要求的消費者報告並不構成消費者報告機構根據 FCRA 或類似法律要求作出的資訊披露。

    根據 FCRA,您有權從每個國家信用報告機構獲得免費的年度信用報告披露。 您可以根據 FCRA 索取您的免費年度報告,網址為 www.annualcreditreport.com

    若符合以下情況,您亦有權從消費者報告機構接收您信用報告的免費副本:

    根據此類機構提供的消費者報告中的資訊,在過去 60 天內,您被拒絕執行或以其他方式收到通知出現涉及消費者、保險、就業或政府授權或政府給予之其他利益的不利行動。

    根據此類機構提供的消費者報告中的資訊,在過去 60 天內,您被拒絕出租房屋/公寓,或被要求支付比一般要求更高的保證金。

    您以書面方式證明您失業,並有意在您作出此類證明之日起 60 天內申請就業。

    您以書面方式證明您是公益性援助的受益者。

    您以書面方式證明您有理由相信,由於欺詐而導致您在此類消費者報告機構的檔案包含不準確的資訊。

    此外,如果您居住在科羅拉多州、緬因州、馬里蘭州、麻塞諸塞州、紐澤西州或佛蒙特州,您有權每年收到一份您消費者報告的免費副本;如果您居住在喬治亞州,則有權每年收到兩次消費者報告的免費副本。 對於伊利諾州居民,法律規定消費者報告機構可根據請求免費或以一定的費用為您提供您消費記錄的副本。 在其他地方,消費者報告機構可能會就為您提供消費者報告而向您徵收合理的費用。

    「公平消費者報告法」規定,您可對消費者報告中不準確或不完整的資訊提出爭議。 您不需要從任何消費者報告機構購買您的消費者報告,以針對您報告中不正確或不完整的資訊提出爭議,或從 EQUIFAX、EXPERIAN 或 TRANSUNION 三個國家消費者報告機構或任何其他消費者報告機構接收您的報告副本。

    Equifax、Experian 和/或 TransUnion 可能根據其政策,在上述情況以外提供免費的消費者報告副本。 如果您希望連絡 Equifax、Experian 或 TransUnion,以直接從此類機構獲取您的消費者報告副本,或者,如果您想對 Equifax、Experian 或 TransUnion 信用報告檔案中包含的資訊提出爭議,請透過下列方式連絡此類實體:

    Experian:1-800-EXPERIAN (1-888-397-3742)

    Equifax:1-800-685-1111

    Transunion:1-800-916-8800

    如需您根據 FCRA 享有之權利的完整摘要,請按一下此處

    附加保固免責聲明和責任限制。 以下是適用於身分保護服務的附加保固和責任限制:

    您從我們或透過/從服務獲得的任何建議或資訊 (無論口頭或書面) 均不構成本合約中未明確聲明的任何保證。 身分保護服務將以「現況」和「可用」的基礎提供。 MCAFEE, LLC 與其第三方服務供應商及其資料提供商對服務均不作任何明示或默示的陳述或保證,並拒絕與之相關的任何明示或暗示保證。 在不限制前述規定的前提下,MCAFEE, LLC 與其第三方服務供應商及其資料提供商針對 IDENTIFY PROTECTION 服務的準確性、及時性、完整性、更新性、適銷性、非侵權性或特定目的之適用性不作任何擔保或保證,並對任何 (全部或部分) 因使用身份保護服務或其資料而導致或造成的損失或傷害概不負責。

    我們並非信用修復組織或是依據其他適用法律而受監管的類似組織,亦不提供信用修復建議。

    我們的信用監控產品與服務僅監控與採購消費者相關的信用檔案,並不會將與採購消費者相關的信用檔案針對任何其他由適當徵信機構所維護的信用檔案進行監控、比較或交叉參照。

    我們不會監控所有業務的所有交易。

    信用評分、報告和信用監控可能需要進行額外的驗證程序,並且將暫停信用服務,直到此類程序完成。 在您驗證您的身分之前,將收取降低的服務費。

    Vantage Score 信用評分是以來自 Equifax、Experian 和 TransUnion 的資料為基礎的 Vantage Score 3.0 信用評分。 第三方可能會使用不同的 Vantage Score 或不同類型的信用評分來評估您的信譽。

    對於 McAfee® Identity Theft ProtectionPlus 和高級版服務,由 Experian 和 TransUnion 所進行的信用監控可能需要數天時間才能開始。

    您表明並保證,您將使用身分保護服務 (及其中的任何資訊) 來保護或防止實際欺詐、未經授權的交易、索賠或其他責任,而不是出於任何其他目的。

    我們對於因超出我們合理控制的原因所導致的延遲或未能履約概不負責。

    身分保護服務的免費訂閱有效期為自註冊之日起一年止。

  5. 放棄約束性仲裁和集體訴訟

    對於所有非歐盟客戶。

    爭議仲裁約定。 僅受本節下文所述之小額索賠法院選項的約束,由您或我們針對另一方就本合約、「軟體」或「服務」而引起或以任何方式與之相關的任何索賠、爭議或糾紛,無論索賠類型或法律理論或補救措施 (以下稱「索賠」),均應透過機密的約束性仲裁解決。 仲裁約定包括但不限於:(i) 與本合約的可執行性或解釋有關的索賠,包括任何仲裁條款;(ii) 由您提出的索賠,以及代表您或與您相關的索賠,如破產案中的員工、代表、代理商、前任、繼任者、繼承人、受讓人或受託人;(iii) 與我們和/或我們的母公司、附屬公司、子公司、繼任者、受讓人、員工和代理商有直接關係的索賠;以及 (iv) 可主張為集體訴訟、私人檢察長或其他綜合、合併或代表訴訟一部分的索賠,明確地理解並同意此類索賠的仲裁必須僅以個人 (非集體和非代表) 為基礎進行,且仲裁員應有權僅以個人 (非集體和非代表) 為基礎裁決救濟。 雙方均同意,不在仲裁中進行集體訴訟、綜合訴訟、合併訴訟、私人檢察長或其他代表索賠,也不在法院進行此等訴訟。 若接受本仲裁約定,即表示您和我們同意放棄發起或參與集體訴訟、代表訴訟、私人檢察長訴訟或綜合或任何形式的合併訴訟的權利。

    爭議通知。尋求仲裁的一方必須在開始仲裁前至少 60 天將爭議書面通知另一方。 當您寄送通知給我們時,應寄至 McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024,收件者:Legal Department。 通知必須包含您的姓名、地址和連絡資訊、引發爭議的事實以及請求的救濟。 您及我們將作出合理的努力,在爭議通知寄出之日起 60 天內透過非正式談判解決任何爭議。 在 60 天後,您或我們可以開始仲裁。 儘管有上述通知義務,但任何仲裁��求仍須由您或我們,在適用於尋求或要求仲裁之索賠的訴訟時效範圍內提出。 這些通知義務不會修改適用於任何索賠的訴訟時效。

    執行仲裁。如果未能透過非正式談判解決爭議,任何索賠、爭議或糾紛將依任何一方的要求,完全透過受《聯邦仲裁法》(「FAA」) 而非州法管轄的約束性仲裁處理。 僅受下文所述之適用於個人消費者的小額索賠法院選項的約束,您和我們放棄在法官或陪審團面前將所有爭議訴諸法庭 (或參與作為當事方或集團成員) 的所有權利。 相反,所有爭議將以個人身分呈交給一名中立的仲裁員解決,而且仲裁程序將會保密處理。 他們將依據美國仲裁協會 (AAA) 規則選擇在其所在司法管轄區內取得律師資格並擁有至少十年經驗的律師,或退休法官或前法官擔當仲裁員。 仲裁員受本合約條款的約束,且按照本合約的修改內容,仲裁將受 AAA「商業仲裁規則」和「消費者仲裁規則」(以下稱「仲裁規則」) 的管轄。 如需詳細資訊,請參閱 adr.org 或致電 1-800-778-7879。 但對於求償金額低於 25,000 美元的索賠或反索賠,仲裁員將出具足以解釋裁決所依據的重要調查結果和結論的合理書面決定。 所有仲裁程序將以英文進行,且根據本合約中約束性仲裁條款進行的解釋、強制執行和訴訟將受美國 FAA 管轄。 仲裁裁決將會保密,並僅在取得判決所必要或法律另有規定時披露。 您與我們進一步同意,判決可能會進入任何有管轄權的法院並由其裁決。 仲裁裁決僅將就仲裁中的索賠裁決指定當事人之間的權利和義務,且不得影響任何其他爭議的權利和義務。

    費用。發起仲裁的一方將支付立案費。 如果您提起仲裁並獲勝訴裁決,我們將償還您的立案費。 我們將在任何聽證會後首日支付相關費用。 所有其他費用將依據仲裁規則分攤。 然而,如果仲裁員裁定您無力承擔立案費及其他費用,或者,如果您要求我們預付或償還這些費用並且我們確定理由充分,我們將滿足您的要求。無論哪方勝訴,各方均將承擔各自律師、專家和證人的費用以及其他費用,但一方可按照仲裁員依適用法律作出的裁決從另一方追討任何或所有費用。

    小額索賠法院選項。若您為個人消費者,且符合法院的要求,您可選擇在所居住的郡或加州聖克拉拉郡的小額索賠法院起訴我們。

    McAfee 保留採取臨時性救濟的權利。本合約中的任何條款不得被視為限制或約束我們採取自助救濟、遵守法律程序或獲取臨時性救濟 (例如,擁有相應司法管轄權的法院執行的禁令救濟、逮捕、扣押) 的權利;但據當中的規定,我們可選擇透過仲裁解決與此等臨時性救濟相關的任何爭議。

    衝突條款。如果仲裁規則與本仲裁約定之間發生衝突,將以本仲裁約定為準。 如果本仲裁約定的任何部分被視為無效或不可強制執行,將不會影響仲裁約定其他條款的效力;但規定 (a) 如果對集體仲裁的禁止規定被視為無效,則本仲裁約定將全部無效;以及 (b) 如果對以私人檢察長身分提起代表索賠之仲裁的禁止規定被視為無效,則仲裁約定僅對此等索賠無效。 本仲裁約定在本合約終止或取消後將繼續生效。 如果本仲裁約定與任何其他適用仲裁規則之間發生衝突,將以本仲裁約定為准。

    放棄陪審團審判。 如果由於任何原因,索償在法院審理而非透過仲裁處理,您及我們同意不接受陪審團審判。 對於以任何方式與本合約或與「軟體」或「服務」相關或由之引致的任何爭議,您和我們無條件放棄任何接受陪審團審判的權利。 如果進行訴訟,可以提交此段內容,作為對法院審判的書面同意函。 此段內容絕不會使爭議仲裁約定失效。

    適用於歐盟客戶 – 線上爭議解決服務 (以下稱「ODR」) 和替代性糾紛解決 (以下稱「ADR」)。 法律要求我們提供從我們的網站轉至歐盟 ODR 平台的連結:https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint。 即使您向我們申訴,我們也無義務使用 ADR。 若您向我們申訴,而我們無法使用內部申訴處理程序解決,我們將會透過信函或電子郵件與您連絡,說明我們是否準備提交 ADR。 您可以透過我們的網站與我們連絡。

  6. 一般法律條款

    涵蓋本合約的相關法律。除下文「當地法律」一條中的規定之外,本合約、「軟體」和「服務」的使用、雙方的關係,以及由合約導致或與合約相關的任何爭議,包括雙方之間的任何爭議,將受紐約州法律 (不包括其衝突法原則) 的管轄並依其解釋,但與仲裁相關的所有條款均受 FAA 的管轄。 如果由於任何原因,紐約州的法律被裁決為不適用,則除下文「當地法律」一條的規定之外,本合約、「軟體」和「服務」的使用、雙方的關係,以及由本合約導致或與本合約相關的任何爭議,包括雙方之間的任何爭議,將受德拉瓦州法律 (不包括其衝突法原則) 的管轄並依其解釋,但與仲裁相關的所有條款均受 FAA 的管轄。 「聯合國國際貨物銷售合約公約」及「電腦資訊交易統一法」不適用於「軟體」或「服務」。

    資料攻擊。您確認某些安全漏洞會涉及資料攻擊。 例如,有些病毒和其他惡意軟體可能會:(i) 刪除或破壞您的資料 (有時為個別檔案,但有時甚至會破壞主要開機記錄或其他金鑰元素而損毀整個磁碟);(ii) 修改您的檔案 (如寄生惡意軟體,將其自身附加至檔案,並修改該檔案以啟用其執行和/或傳播功能);以及 (iii) 加密您磁碟上的檔案 (如使用非對稱加密的勒索軟體)。 保護自己免受此類攻擊的最好方法是您頻繁地將資料備份至其他裝置或位置。 這樣一來,即使資料遭受攻擊性軟體刪除、修改或破壞,您仍將保有另一份資料複本。 雖然我們會從商業角度作出合理的努力以移除攻擊性惡意軟體或病毒,但您仍須自行負責備份裝置上的所有資料和檔案,使其能在資料遭受攻擊的情況下還原。 若無此類備份,您可能無法還原遭刪除、破壞或修改的資料。 我們對於因資料攻擊而引起的資料或檔案之遺失或恢復,或無法使用系統或網路等狀況,將不承擔任何責任。

    有限保固。自購買之日起 30 天內 (以下稱「保固期」),我們僅對「軟體」的付費版本保證依據本合約授權的「軟體」(包括在「保固期」內提供的更新,但不包括在「保固期」之外提供的更新) 將可依照購買時我們提供的與「軟體」有關的說明文件充分執行,並且承載「軟體」並提供給您的任何有形媒體 (例如 CD-ROM,但不包括其他公司生產的裝置) 沒有材料和工藝方面的瑕疵。 我們不保證或擔保任何特定行動裝置或電腦與「軟體」或「服務」相容,亦不對您用於存取軟體或服務的個人設備的作業提供保證或接受任何責任。 我們或我們的供應商在違反本有限保固的情況下,對您的唯一補償是,我們將酌情選擇以下方案:退還您為授權支付的費用;更換承載「軟體」的瑕疵媒體、重新執行「服務」,或提供您所在司法管轄區當地消費者法律要求的替代補償。 由於適用出口管制法律和法規的限制,在某些國家/地區可能無法提供這些補償。 如果有形媒體有瑕疵,您必須自費將其返還至購買的地方,並且提供收據複本。 任何更換媒體的「保固期」均為原「保固期」的剩餘期限。

    免責聲明。 上述保固是您可享有的全部保固。 這些保固將替代所有其他明示或默示的保固、陳述、條款和條件,包括有關適售性、效能、滿意的品質、特定目的之適用性、所有權和未侵權的保固或條件。 除本條的「有限保固」外,「軟體」和「服務」均以「現況」提供。 您對選擇「軟體」和「服務」以達到您的預期結果、安裝和使用「軟體」或「服務」及其所得結果負有責任。 我們不對「軟體」或「服務」的使用或效能提供保固或擔保。 我們不提供以下保固或擔保:「軟體」或「服務」作業可防止失敗、不會中斷或沒有錯誤或瑕疵,或「軟體」或「服務」可防禦所有可能的安全性威脅 (包括第三方故意進行的不當行為)、不會因非我們引入或開發的病毒、感染、蠕蟲病毒或類似惡意程式碼導致「軟體」或「服務」出現故障或其他錯誤,或者「軟體」或「服務」將能滿足您的要求。 我們不對任何停機或「服務」中斷、或任何資料或系統的遺失或失竊,或任何其他由任何行為或入侵導致或與之相關的損害承擔責任。

    高風險活動。 「軟體」和「服務」不具容錯功能,並非設計或預定用於高風險活動,例如需要可防止失敗效能的危險環境,包括核設施運作、空中交通通訊系統、武器和軍事裝備系統、直接生命支援設備,或「軟體」或「服務」的故障可直接導致死亡、人身傷害或嚴重實物或財產損壞的任何其他用途。 我們明確拒絕對適用於高風險活動的任何明示或默示保固。

    責任限制。在任何情況下,對於下列任何情形,我們或我們的供應商、授權方或其他第三方服務供應商均不對您承擔責任:(I) 間接損害、特殊損害、隨附性損害或衍生性損害;(II) 個人身分識別資訊失竊,或購買替代「軟體」或「服務」的費用;以及 (III) 利潤損失、商譽損失、個人薪資損失、工作停止、電腦失敗或故障、資料遺失,或任何疏忽,或任何其他非直接損害或損失。 在任何情況下,對於本合約項下的直接損害,我們、我們的附屬公司或我們的供應商、授權方或其他第三方服務供應商對您的累積責任不超過您為適用「軟體」支付的價格,或 100 美元 (或等值國家貨幣,如果您使用「免費軟體」)。 您同意本條中的責任限制,並瞭解如不同意此條款,「軟體」將收取較高費用。 本合約中的任何條款不會限制您依據您所在司法管轄區內現有消費者保護法律或其他適用法律所享有的不得透過合約放棄的權利。

    出口管制。「軟體」受《美國出口管理條例》 (U.S. Export Administration Regulations,以下稱「EAR」) 和實施法規的出口管制。 您同意,未獲得美國商務部工業與安全局 (Bureau of Industry and Security of the U.S. Department of Commerce) 或任何其他可能對出口或傳輸擁有管轄權的政府實體的任何必要授權, 出口、傳輸或存取受法規、法令或其他法律限制的任何國家/地區,或是允許在此類國家/地區存取或使用前述內容。 法律可能禁止向特定個人、實體或國家/地區出口。 若 McAfee 收到通知,得知根據適用法律,使用者已是或使用者被認定為受制裁或受限制的當事方,且履約將導致違反其該制裁或限制規定,則 McAfee 將無義務根據本合約履行其任何義務。 如需其他有關受限制方的資訊,請參閱以下網站:合併篩選清單 (Consolidated Screening List)OFAC 制裁計劃 (OFAC Sanctions Programs)。 如需其他有關出口與進口 McAfee 產品的資訊,請前往 McAfee 的「出口法規遵循」網頁:https://www.mcafee.com/enterprise/zh-tw/about/export-compliance.html,網頁內容可能隨時更新。

    第三方程式。「軟體」或「服務」內含的部分第三方材料可能受到其他條款與條件的限制,通常可在「軟體」或「服務」隨附的「讀我」(Read Me) 或「關於」檔案中找到該等限制條款。 該等第三方材料可能包括根據一個或多個開放原始碼或免費軟體授權 (包括 GNU 通用公共授權) 第三方授權的軟體原始程式碼,視為「開放原始碼軟體」。 開放原始碼軟體以不同於本合約的條款和條件授權,在某些情況下可能與本合約的條款衝突,並將取代本合約的條款而適用。 如果「開放原始碼軟體」授權要求我們散佈與「軟體」或「服務」相關的任何原始程式碼或對「軟體」或「服務」的任何修改,我們將應要求提供原始程式碼。

    不放棄。除非我們以簽字的書面文件表示放棄,否則我們不放棄本合約的任何條款。

    效力獨立條款。如果本合約的任何部分由於任何原因被裁定為不可強制執行,在將該部分視為予以省略的情況下,其剩餘部分仍可完全強制執行;但規定,如果適用法律不允許限制集體訴訟或合併仲裁,則仲裁約定將不適用於任何索賠。

    完整合約。本合約構成您與我們之間的完整合約,並對您使用購買的合約項下「軟體」和「服務」進行管轄。 本合約可取代您與我們之間先前有關「軟體」和任何「服務」的任何合約,以及與「軟體」或「服務」相關的任何其他通訊、陳述或廣告。

    授權實體。「軟體」和「服務」由以下法律實體之一授權給您:

    如果於美國、墨西哥、中美洲、南美洲或加勒比海地區下載「軟體」,則為 McAfee, LLC. (一家德拉瓦州有限責任公司,營業地址位於 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA);

    如果於加拿大下載「軟體」,則為 McAfee Consumer Affairs North, LLC (一家德拉瓦州有限責任公司,營業地址位於 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA);

    如果於歐洲、中東、非洲、太平洋沿岸或澳洲下載「軟體」,則為 McAfee Ireland Limited (營業地址位於 Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland);或者

    如果在日本下載「軟體」,則為 McAfee Co., Ltd. (營業地址位於 Shibuya Mark City West Building 12-1, Dogenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan)。

    當地法律。以下分條款包含將適用於本合約的某些司法管轄區當地法律的相關資訊,並可取代本合約中引用的某些條款。

    澳洲。對於位在澳洲的消費者:

    除有限保固為您提供的權益外,您還可根據本保固相關的產品或服務法律享有其他權利和補償�� 我們的產品提供《2010 年競爭與消費者法》(Cth) (「澳洲消費者法律」)附錄 2 規定必須提供的保固。 您有權因產品重大故障獲得換貨或退款,以及因任何其他可以合理預見的損失或損害獲得補償。 如果產品未能達到可接受的品質,且故障尚不足以構成重大故障,您還有權享受產品維修或換貨。本保固由 McAfee Ireland Limited 提供,其營業地址位於 Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland,若您對我們為澳洲客戶所提供的保固有任何疑問,請致電 1800 998 887。 任何依據本保固提出的索賠必須由您自費寄送至以下地址:

    Legal Department
    McAfee Australia Pty Ltd
    Level 20
    201 Miller Street
    North Sydney NSW 2060

    如果承載所交付「軟體」的有形媒體有缺陷,位於澳洲的客戶必須在發現瑕疵後 14 天內,自費將瑕疵媒體及收據副本退還給我們。 我們將在收到之後 14 天內向您確認收到。

    若澳洲法律不允許排除或限制任何適用的明示或默示法定保固、條件、陳述或條款,則本條的免責聲明對您不適用。 在該種情形下,明示或默示保固以適用法律允許的最大範圍為限。

    本條中所規定的責任限制不適用於澳洲的消費者。

    本合約中的任何條款不會限制您依據您所在司法管轄區內現有消費者保護法律或其他適用法律 (包括「澳洲消費者法律」) 所享有的不得透過合約放棄的權利。

    加拿大。如果您在加拿大取得「軟體」或「服務」,除非當地法律明確禁止,否則本合約、「軟體」和「服務」的使用、雙方的關係,以及由合約導致或與合約相關的任何爭議,包括雙方之間的任何爭議,將受加拿大安大略省現行法律的管轄並依其解釋。

    如果您在歐盟、冰島、挪威或瑞士取得「軟體」或「服務」,則適用您下載「軟體」所在國家/地區的法律。

    日本。如果您在日本取得「軟體」或「服務」,則本合約、「軟體」和「服務」的使用、雙方的關係,以及由合約導致或與合約相關的任何爭議,包括雙方之間的任何爭議,將受日本法律的管轄並依其解釋,而不考慮其法律選擇規則。

    荷蘭。對於荷蘭的客戶,您最初訂閱的任何自動續訂將不限定期限,並依您的訂閱條款計費。 續訂後,您可隨時連絡客戶服務部並至少提前 30 天發出您欲終止訂閱的通知以終止續訂的訂閱,然後我們將依據當地法律按比例退款。 如果您不希望自動續訂您的訂閱,則必須在您的初始訂閱到期前 30 天關閉您帳戶設定中的自動續訂。

  7. McAfee 連絡資訊

    1. 客戶服務及技術支援:https://service.mcafee.com
    2. 爭議:

      Attn: McAfee Legal Department

      5000 Headquarters Drive

      Plano, Texas 75024

      MFECONSUMER.EULA.2019.01.08.GENERAL

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