McAfee – ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for at ændre din mailadresse? Kan du ikke finde ud af, hvordan du fornyr et abonnement eller køber flere licenser? Læs svarene på de mest almindelige spørgsmål vedrørende konti og fakturering.

Hvordan?

Hvordan opdaterer jeg mailadressen for McAfee Min konto?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Vælg Min konto øverst på siden Min konto, og klik så på Min profil.
  3. Klik på Opdater øverst i afsnittet Faktureringsoplysninger.
  4. Indtast den nye mailadresse, og klik så på Gem.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Hvordan ændrer jeg adgangskoden til McAfee Min konto?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Vælg Min konto øverst på siden Min konto, og klik så på Min profil.
  3. Klik på Opdater øverst i afsnittet Faktureringsoplysninger.
  4. Indtast den nye adgangskode, og klik så på Gem.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Min konto er låst. Hvordan kommer jeg ind igen?
  1. Klik på Support nederst på en side på McAfee-webstedet.
  2. Klik på Gå til kundeservice under Kundeservice.
  3. Klik på Chat og mail eller Kundeservice via telefon, og følg anvisningerne på skærmen.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Hvordan opdaterer jeg mine faktureringsoplysninger?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Vælg Min konto øverst på siden Min konto, og klik så på Min profil.
  3. Klik på Opdater øverst i afsnittet Faktureringsoplysninger. Indtast de nye oplysninger om kreditkort og faktureringsadresse, og klik så på Gem.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Hvordan slår jeg automatisk fornyelse til og fra?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Vælg Min konto øverst på siden Min konto, og klik så på Indstillinger for automatisk fornyelse.
  3. Følg anvisningerne på skærmen for at slå den automatiske fornyelse til og fra.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Mit abonnement er udløbet. Hvordan fornyr jeg det?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Vælg Min konto øverst på siden Min konto, og klik så på Abonnementer.
  3. Klik på Alle udløbne, hvis du vil se de udløbne abonnementer. Du kan også klikke på Vis aktive, hvis du vil se de abonnementer, der endnu ikke er udløbet.
  4. Find det abonnement, du vil forny, og klik på Forny.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Jeg har brug for beskyttelse til flere enheder. Hvordan køber jeg flere licenser?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Vælg Min konto øverst på siden Min konto, og klik så på Abonnementer.
  3. Se efter det abonnement, du vil føje flere licenser til, og klik så på Køb flere licenser.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang
Jeg har købt noget ved en fejl. Hvordan får jeg pengene tilbage?
  1. Log på McAfee-kontoen.
  2. Klik på Support nederst på siden Min konto.
  3. Klik på Gå til kundeservice under Kundeservice.
  4. Klik på Chat og mail eller Kundeservice via telefon, og følg anvisningerne på skærmen. Bemærk: Du kan anmode om tilbagebetaling inden for 30 dage efter købet af et McAfee-produkt.
Flere oplysninger · Log på, og kom godt i gang