McAfee - Συνήθεις ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Δεν ξέρετε πώς να ανανεώσετε τη συνδρομή σας ή να αγοράσετε επιπρόσθετες άδειες χρήσης; Δείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τους λογαριασμούς και τις χρεώσεις.

Πώς μπορώ να;...

Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στο στοιχείο Ο λογαριασμός μου στο McAfee;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Το προφίλ μου.
  3. Στο επάνω μέρος του τμήματος Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση.
  4. Καταχωρίστε τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης στο στοιχείο Ο λογαριασμός μου στο McAfee;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Το προφίλ μου.
  3. Στο επάνω μέρος του τμήματος Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση.
  4. Καταχωρίστε το νέο κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος. Πώς μπορώ να επανασυνδεθώ;
  1. Στο κάτω μέρος κάθε σελίδας στην τοποθεσία Web της McAfee, κάντε κλικ στο στοιχείο Λήψη υποστήριξης.
  2. Στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών, κάντε κλικ στο στοιχείο Μετάβαση στην Εξυπηρέτηση πελατών.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνομιλία και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία χρέωσής μου;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Το προφίλ μου.
  3. Στο επάνω μέρος της ενότητας Στοιχεία χρέωσης, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση. Καταχωρίστε τα νέα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και τη διεύθυνση χρέωσής σας και, στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ή να απενεργοποιήσω την Αυτόματη ανανέωση;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις αυτόματης ανανέωσης.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Η συνδρομή μου έληξε. Πώς μπορώ να την ανανεώσω; ;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Συνδρομές.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι συνδρομές που έχουν λήξει για να δείτε τις συνδρομές σας που έχουν λήξει. Ή κάντε κλικ στο στοιχείο Προβολή ενεργών για να δείτε τις συνδρομές σας που δεν έχουν λήξει ακόμη.
  4. Αναζητήστε τη συνδρομή που θέλετε να ανανεώσετε και κάντε κλικ στο στοιχείο Ανανέωση.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Θέλω να προστατέψω επιπρόσθετες συσκευές. Πώς μπορώ να αγοράσω επιπλέον άδειες χρήσης;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Συνδρομές.
  3. Αναζητήστε τη συνδρομή στην οποία θέλετε να προσθέσετε επιπρόσθετες άδειες χρήσης και, στη συνέχεια, πατήστε στο στοιχείο Αγορά περισσότερων αδειών χρήσης.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε
Αγόρασα κάτι κατά λάθος. Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή των χρημάτων μου;
  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
  2. Στο κάτω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, κάντε κλικ στο στοιχείο Λήψη υποστήριξης.
  3. Στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών, κάντε κλικ στο στοιχείο Μετάβαση στην Εξυπηρέτηση πελατών.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνομιλία και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Σημείωση: Μπορείτε να αιτήσετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας σε διάστημα 30 ημερών από την αγορά ενός προϊόντος McAfee.
Λήψη περισσότερων πληροφοριών · Συνδεθείτε και ξεκινήστε