McAfee - 일반 FAQ

일반 FAQ

이메일을 변경하고 싶으신가요? 구독을 갱신하거나 사용권을 추가로 구매하는 방법이 어려우신가요? 계정 및 청구 관련 질문에 대한 저희의 가장 일반적인 답변을 참고하세요.

어떻게 해야 하나요?...

McAfee 내 계정 이메일 주소를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 위에서 내 계정을 선택한 다음 내 프로파일을 클릭합니다.
  3. 계정 정보 섹션 맨 위에서 업데이트를 클릭합니다.
  4. 새 이메일 주소를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
McAfee 내 계정 암호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 위에서 내 계정을 선택한 다음 내 프로파일을 클릭합니다.
  3. 계정 정보 섹션 맨 위에서 업데이트를 클릭합니다.
  4. 새 암호를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
내 계정이 잠겼습니다. 다시 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. 임의의 McAfee 웹 사이트 페이지 맨 아래에서 지원 받기를 클릭합니다.
  2. 고객 서비스 섹션에서 고객 서비스로 이동을 클릭합니다.
  3. 채팅 및 이메일 또는 전화 고객 서비스를 클릭한 다음 화면에 나타나는 지침에 따릅니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
청구 정보를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 위에서 내 계정을 선택한 다음 내 프로파일을 클릭합니다.
  3. 청구 정보 섹션 맨 위에서 업데이트를 클릭합니다. 새 신용 카드 정보 및 청구 주소를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
자동 갱신을 설정 또는 해제하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 위에서 내 계정을 선택한 다음 자동 갱신 설정을 클릭합니다.
  3. 화면의 지침에 따라 자동 갱신을 설정하거나 해제합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
제 구독이 만료되었습니다. 구독을 갱신하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 위에서 내 계정을 선택한 다음 구독을 클릭합니다.
  3. 모두 만료됨을 클릭하여 만료된 구독을 확인합니다. 또는 활성 구독을 클릭하여 아직 만료되지 않은 구독을 확인합니다.
  4. 갱신하려는 구독을 찾아 갱신을 클릭합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
기기를 추가로 보호하고 싶습니다. 사용권을 추가로 구입하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 위에서 내 계정을 선택한 다음 구독을 클릭합니다.
  3. 사용권을 추가하려는 구독을 찾아 사용권 추가 구입을 클릭합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기
어떤 항목을 실수로 구입했습니다. 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?
  1. McAfee 계정에 로그인합니다.
  2. 내 계정 페이지 맨 아래에서 지원 받기를 클릭합니다.
  3. 고객 서비스 섹션에서 고객 서비스로 이동을 클릭합니다.
  4. 채팅 및 이메일 또는 전화 고객 서비스를 클릭한 다음 화면에 나타나는 지침에 따릅니다. 참고: 환불은 McAfee 제품 구입 후 30일 이내에 요청하셔야 합니다.
추가 정보 확인 · 로그인하여 시작하기