McAfee - Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Trenger du å endre e-postadressen din? Vet du ikke hvordan du fornyer abonnementet eller kjøper flere lisenser? Sjekk svarene på de vanligste konto- og faktureringsspørsmålene.

Hvordan gjør jeg det?...

Hvordan oppdaterer jeg e-postadressen for McAfee Min konto?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Velg Min konto øverst på siden Min konto, og velg deretter Min profil.
  3. Klikk på Oppdater øverst i delen Kontoinformasjon.
  4. Skriv inn den nye e-postadressen din og klikk på Lagre.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Hvordan endrer jeg passordet for McAfee Min konto?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Velg Min konto øverst på siden Min konto, og velg deretter Min profil.
  3. Klikk på Oppdater øverst i delen Kontoinformasjon.
  4. Skriv inn det nye passordet og klikk på Lagre.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Kontoen min er låst. Hvordan får jeg tilgang til den igjen?
  1. Klikk på Få støtte nederst på en vilkårlig side på McAfee-nettstedet.
  2. Klikk på Gå til Kundeservice under delen Kundeservice.
  3. Klikk på Chat og e-post eller Ring Kundeservice, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Hvordan oppdaterer jeg faktureringsopplysningene?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Velg Min konto øverst på siden Min konto, og velg deretter Min profil.
  3. Klikk på Oppdater øverst i delen Faktureringsopplysninger. Skriv inn den nye kredittkortinformasjonen og faktureringsadressen og klikk på Lagre.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Hvordan slår jeg av og på Automatisk fornyelse?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Velg Min konto øverst på siden Min konto, og velg deretter Innstillinger for automatisk fornyelse.
  3. Følg instruksjonene på skjermen for å slå Automatisk fornyelse av og på.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Abonnementet mitt er utløpt. Hvordan fornyer jeg det?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Velg Min konto øverst på siden Min konto, og velg deretter Abonnementer.
  3. Klikk på Alle utløpt for å vise de utløpte abonnementene. Eller klikk på Vis aktive for å vise abonnementene som ikke er utløpt enda.
  4. Finn abonnementet du vil fornye, og klikk på Forny.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Jeg trenger å beskytte flere enheter. Hvordan kjøper jeg flere lisenser?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Velg Min konto øverst på siden Min konto, og velg deretter Abonnementer.
  3. Se etter abonnementet du vil kjøpe flere lisenser for, og klikk deretter på Kjøp flere lisenser.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang
Jeg har kjøpt noe ved en feiltakelse. Hvordan får jeg refusjon?
  1. Logg på McAfee-kontoen.
  2. Klikk på Få støtte nederst på siden Min konto.
  3. Klikk på Gå til Kundeservice under delen Kundeservice.
  4. Klikk på Chat og e-post eller Ring Kundeservice, og følg deretter instruksjonene på skjermen. Merk: Du kan be om refusjon innen 30 dager etter at du har kjøpt et McAfee-produkt.
Få mer informasjon · Logge på og komme i gang