McAfee - 常見問題集

常見問題

需要變更電子郵件地址? 不知道如何續訂或購買其他授權? 查看最常見的帳戶與帳單問題的解答。

我如何?…

如何更新我的 McAfee 我的帳戶電子郵件?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁上方,選擇我的帳戶,然後按一下我的設定檔
  3. 在帳戶資訊這部份的上方,按一下更新
  4. 輸入您的新電子郵件位址,然後按一下儲存
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如何從變更我的 McAfee 我的帳戶密碼?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁上方,選擇我的帳戶,然後按一下我的設定檔
  3. 在帳戶資訊這部份的上方,按一下更新
  4. 輸入您的新密碼,然後按一下儲存
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我的帳戶被鎖定。 如何再回來?
  1. 在 McAfee 網站上任何頁面底部,按一下取得支援
  2. 在客戶服務部份的下方,按一下前往客戶服務
  3. 按一下聊天與電子郵件電話客戶服務,並遵循螢幕上的指示執行作業。
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如何更新我的帳單資訊?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁上方,選擇我的帳戶,然後按一下我的設定檔
  3. 在帳單資訊這部份的上方,按一下更新。 輸入您的新信用卡資訊及帳單住址,然後按一下儲存
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如何開啟或關閉自動續訂?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁上方,選擇我的帳戶,然後按一下自動續訂設定
  3. 根據螢幕上的指示,開啟或關閉自動續訂。
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我的訂閱已過期。 我如何續訂?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁上方,選擇我的帳戶,然後按一下訂閱
  3. 按一下全部到期查看您已到期的訂閱。 或按一下檢視使用中以查看您尚未到期的訂閱。
  4. 查看您要續訂的訂閱並按一下續訂
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我需保護其他裝置。 我如何購買更多授權?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁上方,選擇我的帳戶,然後按一下訂閱
  3. 查看您想新增額外授權的訂閱,然後按一下購買更多授權
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我不小心買到。 如何退款?
  1. 登入您的 McAfee 帳戶。
  2. 在我的帳戶頁底部,按一下取得支援
  3. 在客戶服務部份的下方,按一下前往客戶服務
  4. 按一下聊天與電子郵件電話客戶服務,並遵循螢幕上的指示執行作業。 附註:您可在購買 McAfee 產品後的 30 天內要求退款。
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